Der Erstkontakt mit dem Elternnotruf erfolgt über einen Telefonanruf oder ein E-Mail. Der Elternotruf ist rund um die Uhr telefonisch erreichbar. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Sie aus Kapazitätsgründen nachts nur im Falle akuter oder eskalierender Situationen beraten können. Tagsüber beantworten wir gerne Ihre Fragen zum familiären Alltag, rund ums Thema Erziehung, wir suchen für Sie geeignete Institutionen in Ihrer Region. Im Besonderen unterstützen wir Sie bei der Beruhigung eskalierender Situationen, sowie im Krisenfalle oder bei festgestellter oder vermuteter psychischer, physischer oder sexueller Misshandlung eines Kindes. Zu medizinischen Fragen können wir Ihnen leider keine Auskünfte erteilen.

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